GDPR - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2025

1. Introduzione al GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è una legge dell'Unione Europea che protegge i tuoi dati personali. Questa pagina spiega i tuoi diritti e come li rispettiamo.

In vokumo.com, prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per garantire la massima sicurezza delle tue informazioni personali.

2. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

vokumo.com
Via Giovanni XXIII, 2
40026 Imola BO
Italia

Email di contatto: support@vokumo.com

3. I Tuoi Diritti GDPR

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

3.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di sapere se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in caso affermativo, di accedere a tali dati. Puoi richiedere:

  • Una copia dei dati personali che conserviamo su di te
  • Informazioni su come utilizziamo i tuoi dati
  • Informazioni su chi ha accesso ai tuoi dati
  • Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

3.2 Diritto di Rettifica

Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di richiedere la loro correzione o completamento. Questo include:

  • Correzione di informazioni errate
  • Aggiornamento di informazioni obsolete
  • Completamento di informazioni incomplete

3.3 Diritto alla Cancellazione

Conosciuto anche come "diritto all'oblio", puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando:

  • I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
  • Revochi il consenso su cui si basa il trattamento
  • Ti opponi al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti
  • I dati sono stati trattati illecitamente
  • I dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale

3.4 Diritto di Limitazione del Trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati quando:

  • Contesti l'esattezza dei dati (per il periodo necessario a verificarla)
  • Il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione dei dati
  • Non abbiamo più bisogno dei dati ma tu ne hai bisogno per difendere un diritto in sede giudiziaria
  • Ti sei opposto al trattamento (in attesa della verifica)

3.5 Diritto alla Portabilità dei Dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Puoi anche richiedere che trasferiamo questi dati direttamente a un altro titolare del trattamento, quando tecnicamente possibile.

3.6 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento per motivi legati alla tua situazione particolare, quando il trattamento è basato su:

  • Interesse legittimo
  • Esecuzione di un compito di interesse pubblico
  • Marketing diretto

3.7 Diritto di Non Essere Sottoposto a Decisioni Automatizzate

Hai il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici o ti riguardano in modo significativo.

3.8 Diritto di Revocare il Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

4. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Quando ci contatti, ti chiederemo di fornire informazioni per verificare la tua identità. Questo è per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. In casi complessi, potremmo estendere questo periodo di altri 60 giorni, informandoti del ritardo e dei motivi.

5. Gestione dei Cookie e del Consenso

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie:

5.1 Cookie Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Includono:

  • Cookie di sessione per mantenere il tuo stato di login
  • Cookie di sicurezza per prevenire attacchi informatici
  • Cookie di preferenze per ricordare le tue scelte

5.2 Cookie Analitici

Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Raccolgono informazioni in forma anonima su:

  • Pagine visitate
  • Tempo trascorso sul sito
  • Sorgenti di traffico
  • Errori riscontrati

5.3 Cookie di Marketing

Questi cookie tracciano la tua attività online per mostrarti pubblicità pertinenti. Possono essere impostati dai nostri partner pubblicitari.

5.4 Come Gestire i Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in diversi modi:

  • Attraverso il banner di consenso che appare quando visiti il sito per la prima volta
  • Modificando le impostazioni del tuo browser
  • Utilizzando strumenti di opt-out specifici dei provider di terze parti

Nota che bloccare alcuni tipi di cookie può influenzare la tua esperienza sul sito e i servizi che possiamo offrire.

6. Come Revocare il Consenso

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento:

6.1 Revoca del Consenso per Newsletter

Per annullare l'iscrizione alla newsletter:

  • Clicca sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email
  • Invia una richiesta a info@vokumo.com

6.2 Revoca del Consenso per Cookie

Per modificare le tue preferenze sui cookie:

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6.3 Revoca Completa del Consenso

Per revocare completamente il consenso e richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati, contattaci a support@vokumo.com

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

  • Crittografia: Tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server sono crittografati con SSL/TLS
  • Controllo degli accessi: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali
  • Firewall e sistemi di rilevamento: Proteggiamo i nostri server da accessi non autorizzati
  • Backup regolari: Eseguiamo backup frequenti per prevenire la perdita di dati
  • Formazione del personale: Il nostro team è formato sulle migliori pratiche di sicurezza
  • Test di sicurezza: Eseguiamo regolarmente test di vulnerabilità e penetration test

8. Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà:

  • Notificheremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta
  • Ti informeremo direttamente se il rischio è elevato
  • Descriveremo la natura della violazione e le misure adottate
  • Forniremo raccomandazioni per mitigare possibili effetti negativi

9. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, garantiamo protezioni adeguate attraverso:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazioni di adeguatezza (es. Privacy Shield per gli USA, dove applicabile)
  • Norme vincolanti d'impresa per trasferimenti intragruppo

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

11. Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati

Per le attività di trattamento che possono comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, conduciamo valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA) per:

  • Identificare e valutare i rischi
  • Determinare le misure per affrontare i rischi
  • Documentare il processo decisionale

12. Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che puoi contattare per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

Email DPO: support@vokumo.com

13. Diritto di Presentare un Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma, Italia
Tel: +39 06 696771
Fax: +39 06 69677785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

14. Aggiornamenti a Questa Pagina

Potremmo aggiornare questa pagina periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi diritti GDPR o al trattamento dei tuoi dati personali:

Email principale: support@vokumo.com
Email alternativa: info@vokumo.com
Email contatti: contact@vokumo.com
Indirizzo: Via Giovanni XXIII, 2, 40026 Imola BO, Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni. In caso di richieste complesse, potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo sempre dei motivi del ritardo.